Бібліотека в айсбергу

Рік Андерсон: «Існують три айсберги, що представляють серйозну загрозу для нашого майбутнього. Це залишки минулої епохи інформації, різні практики та відносини, що вже позбавлені сенсу, але ми вперто не хочемо їх відпускати.

Перший айсберг – це колекції «про всяк випадок». Створення та підтримка колекцій без особливої на те потреби, завжди було проблемою. Однак, це мало якийсь сенс у часи коли інформація була доступною виключно в друкованому вигляді і тому поширювалась вона повільно, складно та дорого. Але невже ви і сьогодні вважаєте, що зможете зібрати все?

Другий айсберг – бібліотеки погано обладнані та укомплектовані для навчання. Ми повинні зосередити наші зусилля на усунені бар'єрів між читачем та інформацією. Читачі повинні витрачати якомога менше часу на боротьбу з паршивим пошуковим інтерфейсом. Якщо нашими послугами не можливо користуватись без попередньої підготовки, то це наша проблема, а не читача.

Третій айсберг – «Приходьте до нас», як модель бібліотечного обслуговування. Ще зовсім недавно бібліотеки були свого роду монополістами на ринку інформаційних послуг. Але в сучасну епоху бібліотеки втратили цю владу. Тому, сьогодні, ми повинні бути трохи скромнішими і віднайти нові шляхи донесення наших послуг читачам, а не просто наполягаючи, щоб вони приходили до нас, чи то фізично, чи віртуально. Як мінімум, це означає розміщення бібліотечних послуг та контенту в середовищі користувача, інтеграцію наших послуг з його повсякденною роботою, навчанням та розвагами».