Комплексний інформаційно-бібліографічний сервіс НБУВ

Поки одні бібліотекарі засвоюють ази комп’ютерної грамотності і техніку кантування, у країні справно працює комплексний інформаційно-бібліографічний сервіс    Національної   бібліотеки   України ім. Вернадського. 
На сьогодні він об’єднує: Електронний каталог НБУВ, Віртуальну бібліографічну довідку, Юридичні інформаційні ресурси, Інформаційні ресурси Інтернет та Політематичне зібрання електронних інформаційних ресурсів. Нічого не забув?
Вражають темпи наповнення останнього: лише за березень ц.р. у нових надходженнях знайдено 660 документів = повнотекстових, вільнодоступних! наукових видань, монографій, довідників, енциклопедій, словників, підручників, методичних посібників. З такими обертами біля пунктів книговидачі скоро може стати зовсім порожньо.
Єдине – не завжди зручно переходити з сервісу на сервіс, а їх у НБУВ вистачає. Як варіант можна використовувати «Перш ніж задати питання» з правил користування бібдовідкою, але це не вихід.   

22 коментарі:

  1. Молодці, дійсно вражають темпи розвитку е-колекції. Якщо ще й з повагою до авторського права, то респект.
    Віртуальна довідка насправді працює в офф-лайні:-(, і після запиту видає "Після перевірки відповідності Вашого запиту правилам "Віртуальної бібліографічної довідки" відповідь на Ваше запитання можна буде знайти в архіві виконаних довідок". Тобто невідомо коли буде виконано, за відповіддю треба ще кудись "йти"-шукати...

    ВідповістиВидалити
  2. Нарешті! Як то кажуть - "СВЕРШИЛОСЬ!"
    Заздрю "по білому". Молодці!!! Перевірила "Електронні інформаційні ресурси" - працюють.
    Правда, не все знайшла, що шукала. Може погано шукала?! Та все одно, вони зробили велике діло. Хоча їм сам бог велів тримати планку. ))

    ВідповістиВидалити
  3. @Могилянська Бібліотекарка: ...ще й з повагою до авторського права...

    Сказано "З питань авторських прав та розміщення електронних інформаційних ресурсів звертайтесь", отже, про авторське право не забувають.

    ...насправді працює в офф-лайні...

    А як це он-лайн? "Не відходьте від свого монітора, Ваш запит виконується упродовж від кількох годин до 2 робочих днів"?)

    Бачу поле пошуку e-mail... мабуть вводити свій і кидає на потрібне. Не пробував, але здається Вам вже відповіли=)

    ВідповістиВидалити
  4. @olga: ...не все знайшла, що шукала. Може погано шукала?!.

    Зачекайте, вони ще не все виставили=)
    А щодо "велів", то таки так. Але ж у нас також часто буває і навпаки.

    ВідповістиВидалити
  5. Сервіс "Запитай бібліотекаря" ("Ask a Librarian"_ в бібліотеках США здебільшого відбувається в режимі он-лайн - бібліотекар доступний за phone, text, IM, email, or in person.
    Наприклад: http://www.lib.ku.edu/askalibrarian/

    ВідповістиВидалити
  6. @Могилянська Бібліотекарка: Але ж у НБУВ суто бібліографічний сервіс... який сенс висіти читачу он-лайн поки бібліотекар укладає список? Типу, кожні 5 секунд: тук-тук в аську - "Довго ще чекати?.. Ну довго ще чекати?.."=)

    ВідповістиВидалити
  7. а зазирати в "Архів виконаних довідок" - "вже відповіли? ну, що тепер вже відповіли?" - зручніше? :-)
    Хоча дійсно відповіли, досить оперативно... Ну що ж, молодці. І запитів досить багато..

    ВідповістиВидалити
  8. @Могилянська Бібліотекарка: не знаю, що для читача краще: висіти на дроті, чи заглядати в архів... але для бібліотекаря - краще, щоб не заважали (імхо).

    ВідповістиВидалити
  9. У наших умовах, коли на віддалені запити відповідають працівники довідково-бібліографічного відділу, для яких це є додатковим навантаженням до основної роботи введення он-лайн довідки - це "манілівщина". Довідку дивився, все нормально. Прерший місяць, здається, вони просто відпрацьовували технологію, оскільки запити були виключно від 3-4-х користувачів

    ВідповістиВидалити
  10. Анонімно22.03.11, 16:59

    "для яких це є додатковим навантаженням до основної роботи" Чому додатковим? а чому кваліфікованому бібліографу не внести це в обовязки щоденні? Хай 2-3 години на день?

    ВідповістиВидалити
  11. Могилянська бібліотекарка22.03.11, 17:01

    ПБ: "для бібліотекаря - краще, щоб не заважали"
    А як же з нашими деклараціями щодо читачецентризму?:-)

    ВідповістиВидалити
  12. ...як же з нашими деклараціями...

    Це ж для блага самого читача! Комфортні умови для роботи бібліотекаря = якнайкраще виконаний запит.

    ВідповістиВидалити
  13. Шановні колеги!
    Вибачте за різкість, але мені інколи здається, що ви дуже гарні теоретики. :)
    Віртуальна довідка поки що не є обов'язковим безкоштовним сервісом, який кожна бібліотека має надавати своїм користувачам. Всі бібліотеки, які це запроваджують, роблять це на чистому ентузіазмі, поза планом (до речі, не так вже й багато бібліотек повноцінно запровадили цей сервіс)!
    Щодо "не заважали" - це вже "жарт з бородою": бібліографам голови підняти часто нема коли (стверджую з досвіду своєї бібліотеки): аналітичний розпис періодики, підбір літератури для читачів, підготовка численних списків тощо. А віртуальні запити, деякі з яких потребують справжнього наукового пошуку (а спочатку ще треба зрозуміти що саме користувач мав на увазі - ознайомтеся із запитаннями, не полінуйтесь)!
    Тому замість того, щоб вдаватися до іронії, краще запровадьте у своїх бібліотеках цей сервіс "для блага самого читача"

    ВідповістиВидалити
  14. @Ігор: У моїх словах не було ЖОДНОЇ іронії! Де Ви її угледіли?! 8( Перечитайте.
    Я справді вважаю, що такий формат оптимальний і для бібліотекаря і для читача.

    Для прикладу порівняти з таким сервісом. Не бачу сенсу читачу висіти у Skype, диктувати запис і дивитись як бібліотекар його виконує. Погоджуєтесь?

    ВідповістиВидалити
  15. Прошу вибачення за "гарячність" - накипіло.
    Тепер по суті: надання віддалених довідкових послуг може здійснюватися різними методами - це загальновідомо, у тому числі й за допомогою скайпу (до речі, там зазначена й можливість текстового запиту via скайп). Головне, що НЕ влаштовує у цьому випадку, це те, що вкладені бібліографом зусилля використовуються лише однократно (запит не надходить до архіву виконаних довідок із можливістю пошуку за ключовими словами для інших користувачів).
    Досить часто трапляються запити, на виконання яких бібліограф витрачає до години робочого часу (саме тому більша частина віртуальних служб в умовах довідки зазначають, що "не виконує запити, які потребують складного бібліографічного пошуку"). Якщо віртуальна служба не застосовує подібних обмежень і ретально виконує запити, вона стає популярною, і може отримувати до декількох десятків запитів протягом доби. 2-3 години, які можуть виділити бібліографи (навіть якщо на запити відповідають 3 працівника, як у нашій бібліотеці), тут не врятують. Бібліотека змушена обмежувати кількість запитів протягом доби. Трохи пом'якшує ситуацію архів виконаних довідок, який використовується дуже активно.
    Вихід я бачу у створенні декількох потужних корпоративних служб, який об'єднає бібліотеки різних типів і видів. Це зменшить навантаження на бібліогафів, і задовольнить більшу кількість користувачів. До речі, це вже давно використовується у віртуальних службах різних країн, і навіть створюються транснаціональні служби, що дозволяє реально виконувати запити за технологією 24/7/365. Подібні служби часто підтримують бібліотеки університетів, оскільки левова частка запитів надходить саме від студентів! У нас же здебільшого віртуальні запити виконують бібліографи публічних бібліотек, яким значно важче орієнтуватися у вузькоспеціальних запитаннях; а бібліотеки ВНЗ не дуже поспішають...

    ВідповістиВидалити
  16. @Ігор: ...оскільки левова частка запитів надходить саме від студентів!..

    Це справді так (час від часу заглядаю на Об'єднану довідкову службу).
    Чому переважна більшість бібліотек ВНЗ не поспішають? - підозрюю ніхто не захоче відповідати.

    Як на мене, не зважаючи на величезну кількість ВНЗ, у багатьох бідний бібліотечний фонд, далеко не всі бібліотекарі навчились вести пошук наукових матеріалів у Мережі... відповідно запуск подібного сервісу може оголити багато внутрішніх проблем.

    ВідповістиВидалити
  17. Та всі (ну, може, майже всі) універс.б-ки виконують такі довідки тисячами для своїх студентів та викладачів! Не поспішаючи, шоправда, переносити це у світ віртуальний. Юо працюють, за своєю місією, не на публіку в цілому, а на інформаційне забезпечення освіти та науки у своєу університеті... А щодо нижчої, ніж у піблічних б-ках, за натяком ПБ, кваліфікації бібліотекарів та начебто бідніших ресусрів ун-х бібліотек категорично не погоджуюсь.

    ВідповістиВидалити
  18. @Могилянська Бібліотекарка: зі слів Табачника в Україні вишів більше, ніж у Німеччині, Франції, Великій Британії, Польщі, Італії та Бельгії разом узятих, за відсотком приросту кількості випускників Україна обігнала навіть найрозвиненіші країни світу... але хто ж забезпечив бібліотеки ВНЗ ресурсами?

    Відомо, що у нас є ВНЗ створені на базі колишніх ПТУ, що відкриваються все нові і нові спеціальності... усі студенти min пишуть реферати, курсові... Ви переконані, що фонди і довідковий апарат більшості бібліотек ВНЗ можуть задовольнити постійно зростаючий потік студентів?

    Я не узагальнюю, але під таким кутом на проблему також варто поглянути.

    Щодо "невіртуальних" - перевірити неможливо, а для віртуального достатньо пригадати рейтинг університетів Webometrics.

    ВідповістиВидалити
  19. ПБ: "зі слів Табачника" - авторитет для Вас??? хоча чому зі слів, зайдіть на сайт МОНу (чи як воно там тепер зветься)? статистику ніхто не забороняв.. Впорядкується, безумовно, "лицом к лицу лица не увидать"... Відпадуть з часом всі ці філії філій та псевдоакадемії... Але -переконана! БІЛЬШІСТЬ університетів мають і пристойні бібліотеки, і кваліфковані кадри! Не треба їх принижувати!

    ВідповістиВидалити
  20. @Могилянська Бібліотекарка: Чого це я їх принижую?! Н-лад ось Борнманн і Лейдесдорф їх теж принижують?!

    Звісно для заспокоєння можна думати "відпадуть з часом", але поки більше шансів на те, що кількість їх тільки зростатиме, а авторитет падатиме.

    ВідповістиВидалити
  21. Анонімно24.03.11, 20:41

    Доброго времени суток. Я сисадмин НБУВ. Спасибо за интерес к нашей библиотеке и обсуждение наших разработок. Должен заметить, что мы пока не готовы организовать онлайновое общение библиотекаря с читателем. Кроме наших внутренних проблем (распространяться о которых мне совершенно не хочется), есть ещё и та проблема, что в сутках всего 24 часа. Так что в ближайшее время не стоит ожидать от нас расширения списка сервисов "Виртуальной справки", но идея интересная, закапывать не будем. У нас в ближайших планах несколько иные проекты. Ещё раз спасибо.

    ВідповістиВидалити
  22. @сисадмин НБУВ: Дякую й Вам, що заглянули) Подививсь на кількість переглядів - цікавляться = сервіс потрібний.
    Успіхів Вам!

    ВідповістиВидалити