Нині питання якості бібліотечного обслуговування нерозривно пов’язане з ефективністю функціонування бібліотечного веб-сайту. Бібліотекарі Техаського університету Ле Янг та Джой Мері Перін, на сторінках Journal of Web Librarianship, запропонували покрокову інструкцію, як за допомогою сервісу Google Analytics зібрати, проаналізувати, інтерпретувати статистику використання сайту бібліотеки.
Отож, насамперед, радять обрати часові межі. Для підготовки загально звіту краще взяти статистику за рік, проте для вирішення конкретних завдань, ясна річ, можна обрати значно вужчі часові рамки. Тепер вирішуємо, що показати у звіті. Знову без несподіванки – техаських колег цікавлять джерела трафіку і статистика перегляду контенту. Наступним кроком переглядаємо статистику головної сторінки – дізнаємось на які посилання і скільки разів клікають.
Найпопулярнішими посиланнями на головній сторінці бібліотеки Техаського університету виявились Personal Librarians (містить інструкції, порадники з пошуку інформації і проведення наукових досліджень) та Facility (години роботи, паркування, навігація).
Нарешті підводимо підсумки, переглядаємо статистику за місяцями і шукаємо певні закономірності ітд. Так, наприклад, наші техасці «відкрили», що відвідувачів у бібліотечного сайту найменше влітку.
Корисний і зручний сервіс, який з травня 2014 використовується для аналізу статистики відвідувань нашого сайту (Рівненська обласна бібліотека для дітей, інформаційно-бібліографічний відділ) http://bibliograph.jimdo.com/
ВідповістиВидалитиІ на які показники зважаєте? Такі ж кроки побудови аналітики, чи маєте свої особливості?
ВидалитиДля нас цікаво відслідковувати карту поведінки на сайті, яка стартова сторінка для нових відвідувачів та з якої відвідувач покидає сайт
ВідповістиВидалитиДякую, зрозуміло. Мабуть, до цього слід додати час перебування на сторінці.
Видалити